La protection des informations personnelles est non-négociable. Ce document détaille l’accès, l’usage, et la conservation des données liées à tout échange ou accompagnement via ce site.

Données collectées

Seules les données strictement nécessaires à la gestion de la demande sont enregistrées.

• Prénom, nom, adresse, email et téléphone quand vous remplissez un formulaire ou contactez le service.
• Correspondance échangée, notes de séance, éventuels bilans de progression communiqués volontairement.
• Adresse IP, zone géographique et logs techniques pour la sécurité, hors toute exploitation marketing.
• Aucune information bancaire n’est demandée ni conservée par ce site.

Utilisation des données

La gestion de vos demandes et l’amélioration du service en sont les seules finalités.

• Répondre efficacement à votre demande d’information ou prise de rendez-vous.
• Garantir la bonne exécution et le suivi personnalisé des accompagnements.
• Sécuriser l’accès au site et prévenir les usages non autorisés.
• Analyser, sous forme agrégée et anonymisée, la fréquentation du site.

Base juridique

La collecte est toujours fondée sur le consentement ou la nécessité contractuelle.

Aucun traitement ne dépasse le strict cadre légal : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve de certaines obligations réglementaires. Politique conforme RGPD en vigueur.

Partage des données

Aucune donnée personnelle transmise à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

• En cas d’obligation légale (décision judiciaire, contrôle réglementaire), les données peuvent être transmises aux autorités compétentes uniquement.
• Hébergeur et prestataires techniques garantis conformes au RGPD, sans usage commercial autorisé.
• Aucun transfert hors de l’Union européenne ne se fait sans justificatif ou encadrement réglementaire.

Sécurité

Les moyens techniques et organisationnels sont constamment revus pour empêcher accès non autorisé, modification, divulgation ou suppression indue. L’accès au back-office et aux données est restreint, sécurisé par authentification forte, et surveillé ponctuellement par audit.

Vos droits

Chaque utilisateur peut demander l’accès, la modification, ou la suppression de ses données à tout moment.

• Accès : obtenir une copie de vos données détenues par le site.
• Rectification : corriger une erreur, omission ou information devenue inexacte.
• Suppression et effacement, sauf obligations contractuelles ou légales en cours.
• Portabilité : récupérer les données sous format lisible sur demande motivée.

Cookies et témoins

Des cookies sont utilisés pour optimiser la navigation et garantir sécurité et statistiques anonymes. Aucun traçage publicitaire via ce site.

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Contact et réclamations

Pour toute question sur vos droits ou les traitements, vous pouvez joindre le responsable par l’un des moyens ci-dessous.

Mises à jour

Cette politique peut évoluer. Les modifications seront indiquées ici, avec date d’application.